Devoluciones y reembolsos

Si no te gusto el producto cuentas con  5 (cinco) días naturales para devolverlo sin ningún costo. Cristina Rodríguez® se hará cargo de los gastos de envío para su devolución.

 Para hacer efectiva tu devolución, es necesario que conserves las etiquetas, recibos y el empaque original.

 Si el paquete que te llegó en la mensajería está roto, sello violado, o maltratado,  no lo aceptes y notifícanos de inmediato.

 Pasos a seguir:

 1.- Escríbenos dentro de los primeros 5 días naturales vía:

 Email: contacto@longeveden.com.mx

Teléfono: +52 81

2.- Método - Especifica si quieres un cambio de producto o reembolso.

3.- Adjunta fotografías del producto a devolver y aclara el motivo.

 4.- Tiempos:

 Cambio de producto: Se te envía una guía de FEDEX para que nos envíes el producto dañado (el gasto de guía corre por nuestra cuenta). Una vez que recibamos el producto, tardamos 24 horas hábiles en procesar el pedido y de 2 a 5 días hábiles en que lo recibas.

Reembolso: Todos los reembolsos tardan 5 días hábiles. Si pagaste con tarjeta de crédito o PayPal se puede reembolsar de la misma manera, o bien, vía transferencia electrónica. Si pagaste en efectivo, se reembolsa vía transferencia electrónica.

5.- Datos necesarios para transferencia:

Nombre de cuenta

Numero de cuenta clabe

Nombre de banco o institución bancaria

Tienes dudas sobre las devoluciones, escríbenos a contacto@longeveden.com.mx